石榴翻译app隐私政策
生效日期： 2025年5月30日
概述：
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明”石榴翻译”会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务内容向您逐一说明。
为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
如何为了向您提供服务而需求将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外，我们会按照法律法规及国际标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
如果为了向您提供服务而需求从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需要进行的个人信息处理超出您的原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销”石榴翻译”账户或信息投诉举报。
特别提示：
《”石榴翻译”隐私政策》（以下简称“本政策”）仅适用于乌鲁木齐丝路文通网络科技有限公司（以下简称 “我们”）为您提供的”石榴翻译”产品与/或服务。您在使用本软件前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受相关条款，否则，请不要注册、登录或使用。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用”石榴翻译”产品或服务。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：
一、定义与解释
二、我们收集哪些信息，以及我们如何使用这些信息
三、共享信息（合作sdk及涉及权限）
四、我们如何、公开披露您的个人信息，如何转让
五、我们如何保护您的个人信息
六、我们如何存储您的个人信息
七、您如何实现管理您个人信息的权利
八、我们如何保护未成年人的个人信息
九、个人信息的修改及账户注销
十、变更
十一、如何联系我们
十二、其他
一、定义与解释
“石榴翻译”服务：指“石榴翻译”的经营者向用户提供的文本翻译、文档翻译、语音翻译、API接口服务及相关技术支持，以下简称“本服务”。
1.用户：指注册、登录、使用本软件或通过浏览、上传数据等方式使用“石榴翻译”服务的个人或组织，在本政策中更多称为“您”。
2.账号：指您完成注册后获得的用户账号，由您自行保管，您需对该账号下的所有行为承担法律责任。
3.个人信息：指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别自然人身份的各种信息，包括但不限于姓名、识别信息、联系方式（如手机号、邮箱）、IP地址、翻译内容等。为免疑义，个人信息包括敏感个人信息。
4.敏感个人信息：指一旦泄露或非法使用，可能导致人格尊严受损或人身、财产安全受危害的信息，包括生物识别数据等，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。个人信息主体：指个人信息所关联的自然人。个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、传输、提供、公开、删除等行为。个人信息处理者：指在个人信息处理活动中自主决定处理目的和处理方式的组织或个人。
5.自动化决策：指通过计算机程序自动分析、评估用户的行为习惯、语言偏好等，并作出决策的活动。
6.去标识化：指对个人信息进行处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人。
7.匿名化：指对个人信息进行处理，使其无法识别特定自然人且不可复原。
8.设备：指用于访问“石榴翻译”服务的终端设备，如电脑、手机等。
9.唯一设备标识符：指由设备制造商分配的独有编码，用于标识特定设备。
10.IP地址：指设备接入互联网时分配的网络地址，通常可用于识别设备的地理位置。
11.SSL（安全套接层）：一种加密通信协议，用于保障用户数据在传输过程中的安全性。
信息收集技术
12.Cookie：存储在用户设备中的小型文本文件，用于记录偏好、登录状态等，以优化服务体验。
13.日志文件（Log files）：自动记录的用户访问数据，包括IP地址、浏览器类型、访问时间、操作行为等。
二、我们收集哪些信息，以及我们如何使用这些信息
(一) 您在使用我们服务时主动提供的信息
当您使用石榴翻译APP及相关服务时，您可以设置石榴翻译APP的帐号、名字，您还可以通过提供手机号码以及验证码匹配结果进行身份验证。我们收集这些信息是用于为您提供帐号登录服务以及保障您的帐号安全，防范安全风险。请您知悉，您的手机号码和验证码匹配结果属于个人通信信息，请您谨慎考虑之后再决定是否提供。
1.设备标识信息（OAID、SN）
收集目的：用于设备识别、保障账号安全、防止欺诈行为、统计分析服务
收集方式：通过系统接口自动获取
使用范围：本应用及依法授权的第三方服务提供商
2.软件安装列表
收集目的：用于兼容性分析、反作弊检测、优化推送服务相关性
收集方式：通过集成极光SDK获取
使用范围：仅限于极光推送服务使用
(二) 设备信息
1. 为了保障我们服务的安全运行，以及保障您的信息安全、排查产品故障、记录有关服务使用的统计数据、优化服务所需的统计分析，我们会收集您的设备型号、唯一设备识别码、IP地址、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、WLAN连接、操作日志等信息。这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。 我们收集、使用上述信息时进行了去标识化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码，无法也绝不会与你的真实身份相关联。
2. 使用安卓系统的用户，为了能正常读取设备识别号码，保证您能正常保存图片、视频或缓存信息到手机上使用，我们会向系统申请“读取手机状态和身份、启用写入外部存储卡权限”。申请前我们会征询您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请；您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝收集相应的个人信息。
(三) 基于正常使用功能及服务的个人信息
1.核心功能：当您使用石榴翻译等业务功能时，我们将需要获取您的相册、麦克风权限。此为必要权限，如果您拒绝授权将无法使用该功能。
2.客户服务：当您向我们提起投诉、进行咨询或申诉时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他有效的联系方式等个人信息。如您拒绝授权相关权限及提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。
3. 统计数据：当您使用石榴翻译APP的登录、注册、石榴翻译、年龄换算功能时，我们会收集这些行为产生的数据并上报到服务器。我们收集这些信息是为了更全面地了解石榴翻译APP的运行情况，帮助我们做出进一步的完善。
4.我们使用你的一下权限，目的如下：
麦克风：语音输入翻译（如实时对话翻译）。
相机：拍摄图片或文档进行OCR文字识别翻译。
相册/文件访问：上传本地图片、文档进行翻译。
位置信息：根据地区推荐常用语种（如检测到在中国默认推荐中英翻译）。
通知权限：推送翻译完成提醒、系统更新通知等。
三、共享信息（合作sdk及涉及权限）
我们不会向任何公司、组织、个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
(一) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(二) 在法定条件下共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要、按照政府主管部门或司法机关依法提出的强制要求，对外共享您的个人信息。
(三) 在法律要求或允许的范围内，为了保护石榴翻译APP及用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
(四) 与第三方合作方的共享
为了在第三方平台分享信息、使我们通过分析用户行为，提供更好的服务和用户体验。石榴翻译APP应用中接入了第三方合作方，为了给您提供服务，第三方合作方可能会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能，第三方所调用的权限类型可能包括获取您的位置信息、读取外置存储卡、写入外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用。我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，审慎评估第三方收集、使用信息的目的，会对第三方获取信息的SDK(软件工具开发包)进行严格的安全监测，以保证数据安全。
用的SDK清单如下：
我们集成了【极光SDK】
所属公司：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
该SDK会按照其隐私政策处理以下信息：
获取方式：通过API接口收集
获取信息类型：设备标识符（OAID）、软件安装列表
用途说明：用于消息推送服务及统计分析
1.极光官方 Jverifycation SDK
手机号验证sdk，获取当前设备使用的手机号验证
使用场景：app获取手机号实现一键登录
2.微信 SDK
在 Flutter 中实现微信软件开发工具包（SDK）的能力。借助 Fluwx，开发者可以轻松使用微信 SDK，例如分享、支付、启动小程序等等。
四、我们如何、公开披露您的个人信息，如何转让
原则上，在未事先征得您同意的前提下，我们不会将您的个人信息公开披露。但我们可能基于以下目的披露您的个人信息：
遵守适用的法律法规等有关规定；
遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他您或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
我们不会转让您的个人信息给任何第三方。随着我们业务持续发展，功能和服务的完善，您的个人信息可能会被转移，在发生前述变更时，我们会将受让人信息以及委托业务内容提前告知您。
五，我们如何保护您的个人信息
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
（1）我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
（2）根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得*您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必须的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；法律法规的其他情形。
您理解并同意，在不透露单个用户隐私资料的前提下，我们有权对整个用户数据库进行技术分析，只有对进行分析、整理后达到匿名化后的用户数据方才进行商业上的利用。
数据安全措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。例如，我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；我们采取加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理和保护机制对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的员工及关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六，我们如何存储您的个人信息
本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
我们如何存储信息
（1）存储信息的地点
我们遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区服务器上。以下情形除外：
法律法规有明确规定；
获得您的明确授权；
您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
（2）存储信息的期限
一般而言，我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账号时，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年，但在下列情况下，我们因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
为遵守适用的法律法规等有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
在您终止使用”石榴翻译”后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。
当”石榴翻译”的相关服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括推送通知和公告形式通知您，并在合理的期限内删除服务器中留存的您的个人信息或进行匿名化处理。
七、您如何实现管理您个人信息的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，您可以参考下面的步骤进行相关操作您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：
（1）访问/修改账户信息——您可以按照以下步骤访问/修改您账户中的登录密码 点击底部导航“我的”点击头“设置”再点击“修改密码”条目
（2）清除缓存——您可以按照以下步骤清除本软件中的缓存：
点击底部导航“我的”，点击“清除缓存”条目
2.获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过根据本政策第十章所述的方式联系我们的客服，我们将在当天内对您的请求进行处理。
3.转移您的个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们会为您提供转移的途径。您可以通过根据本政策第十章所述的方式联系我们的客服，我们将当天内对您的请求进行处理。
改变您授权同意的范围或撤回授权您可以通过在您的设备设置中更改隐私设置的方式撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
八，我们如何保护未成年人的个人信息
如果您是未满18周岁的未成年人，我们将不会有意收集上述内容，请您在使用某些功能时，不要向我们授权。
考虑到我们无法辨别网络访问者的年龄，如有不满18周岁的未成年人在未得到其父母或监护人同意的情况下向我们提供了个人资料，其父母或监护人可发送邮件至1711773877@qq.com，或拨打电话至13199833133，或通过客服联系我们，以移除此类信息。
我们无意也不试图收集未满18周岁的未成年人信息。
九，个人信息的修改及账户注销
(一) 访问、删除、更正您的个人信息
个人信息访问和更正：您可通过【个人信息】-【昵称】，来对您的帐号中的昵称进行访问和更正。
个人信息的删除：您可通过【点击账号ID】-【账号注销】进行个人信息的删除。您需要阅读账号注销须知并且输入“注销账户”。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或者您注销了石榴翻译APP帐号；
如果您不再使用我们的产品或服务，或者您注销了石榴翻译APP帐号；
以上删除请求一旦被响应，我们还将同时尽可能通知从石榴翻译APP获得您个人信息的主体，要求其及时删除相应信息，除非法律法规另有规定，或者这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将会在备份更新时删除这些信息或者实现匿名化处理。
(二) 注销帐户
您可通过【点击账号ID】-【账号注销】进行帐号注销。您需要阅读账号注销须知并且输入“注销账户”完成注销。您注销成功后，我们将移除所有相关数据，并根据相关法律要求删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉并理解，当您注销帐户时，我们无法继续为您提供的特定功能和/或服务。
注销时效：在您提交注销申请后，我们将在24小时内审核并为您注销账号。
十，变更
我们可能会根据业务的调整、法律法规或政策的变化不定期修改或更新本政策，请根据提示定期查阅。我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知。请您仔细阅读更新的隐私政策，若您不同意修订后的隐私政策，您有权修改个人信息或立即停止使用石榴翻译APP。
十一，如何联系我们
为更好地保护您的个人信息，我们设立有专门的网络安全与个人信息保护部门。如您在使用”石榴翻译”的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
注册地址：新疆乌鲁木齐
注册地址：新疆乌鲁木齐市新市区迎宾路东三巷13号207室
常用办公地址：新疆乌鲁木齐市新市区迎宾路东三巷13号207室
联系邮箱：1711773877@qq.com
客服电话：13199833133
为了向您提供更优质的产品和服务，我们的客服人员可能会使用您的账号信息/订单信息通过电话、短信或邮件的方式向您进行回访。如您不希望参与回访活动，可在收到回访信息后按照指引进行退订。不参与回访活动，不影响您使用本软件的其他功能。
一般情况下，我们将在7个工作日内作出回复，如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
十二、其他
与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意向新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区人民法院提起诉讼。如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行